Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

El presente sitio web es operado por OnyxlLink. Para cualquier consulta puedes contactar a través de los canales habilitados en la propia web.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, incluyendo asistentes de inteligencia artificial, automatización y soluciones relacionadas.

El acceso implica la aceptación de estas condiciones.

3. Servicios

OnyxlLink ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial orientadas a la automatización de procesos, atención al cliente, gestión de leads y optimización operativa.

Los servicios pueden variar según el plan contratado e incluir:

• Configuración inicial (setup)

• Implementación técnica

• Soporte y mantenimiento

• Mejora continua del sistema

4. Condiciones de contratación

La contratación de servicios se realiza mediante acuerdo directo con el cliente.

Antes de contratar, el cliente puede acceder a una demostración o prueba cuando esté disponible.

En caso de contratar tras la prueba, el importe de la misma podrá descontarse del total, si así se hubiera indicado previamente.

5. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz

• Utilizar el servicio de forma legal

• No emplear los sistemas para fines ilícitos o fraudulentos

• No manipular ni alterar el funcionamiento del servicio

6. Limitación de responsabilidad

OnyxlLink no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos como el mercado, la oferta del cliente o su proceso comercial.

El servicio se proporciona como herramienta de apoyo y optimización, no como sustituto total de la toma de decisiones empresariales.

7. Disponibilidad del servicio

Se trabaja para garantizar la disponibilidad continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.

OnyxlLink no se hace responsable de caídas derivadas de terceros (servidores, plataformas externas, etc.).

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, desarrollos, sistemas y tecnología utilizados pertenecen a OnyxlLink o a sus licenciantes.

El cliente obtiene un derecho de uso, pero no de propiedad sobre los sistemas desarrollados.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la normativa vigente y por la política de privacidad correspondiente.

El cliente es responsable de cumplir con la normativa aplicable en el uso de los asistentes (por ejemplo, en la gestión de datos de sus propios usuarios).

10. Modificaciones

OnyxlLink se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de uso o contratación.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el país de operación.

Cualquier conflicto se someterá a los tribunales correspondientes según dicha jurisdicción.